近年来，柴桑区狮子街道深入贯彻落实党中央、国务院关于政务公开的决策部署和政府信息公开条例，不断加强基层政务公开标准化规范化建设，全面落实基层政务决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。通过深入推动政务公开＋政务服务线上线下融合，拓宽了沉浸式服务群众的渠道。

——改进服务理念，实现沉浸式快速办结

狮子街道在区有关部门的支持下，专门聘请第三方对街道、村政务公开工作落实情况进行全面梳理，切实整改，进一步提升了政务公开专区的服务水平。“我只要点击专区的触摸屏，就能在网上看到街道的公开信息，还可以查询到民生资金发放情况，确实是方便！”狮子街道龙岗村村民李某某，在狮子街道便民服务中心政务公开专区，体验了柴桑政务网站狮子街道办事处版块后，高兴地说“他们这里有电脑和打印机，我要是不会用，还可以让大厅的工作人员帮我们打出来。”除此之外，狮子街道变“被动公开”为“主动公开”，打造了街、村两级政务服务专区等线下平台，通过线上申请、线下干部代办、事中进度线上更新和事后结果及时反馈，群众即可实现“掌上办”。

——优化办事体验，打造沉浸式平台阵地

“我在这里可以查看柴桑区、狮子街道的各类政策文件、办事清单之类的信息，也节省了我的时间，比以前方便多了。”正在查询返乡创业信息的住岭社区居民王某某说道。狮子街道便民服务中心政务公开专区配备了可链接各政府部门的电脑、触摸查询一体机等设备，为群众提供网上咨询、公开信息查询等政务公开服务，同时还配备自助查询办理终端，为群众提供办事指南和办理进度查询等服务。狮子街道通过推进政务公开＋政务服务的线上线下融合，实现指尖查询、手边查阅、座上观看、一站办理，为企业和群众提供沉浸式政务公开服务。通过“线上＋线下”一体化公开模式，打通了政务公开“最后一公里”。

——创新公开形式，群众沉浸式参与决策

为进一步加强政务公开与群众的密切联系，满足群众的公众知情权、参与权、监督权，狮子街道着力打通群众沉浸式参与决策的“神经末梢”。将政务公开与“我为群众办实事”“有事先商量”等工作相结合，推出“两员两代表搭桥制”，召开“百姓出卷”座谈会，倡导百姓“出卷”、干部“答卷”、群众“阅卷”的新型政务服务形式。通过入户走访、电话访问、微信群征集等形式，深入村、组排查村民普遍反映的热点难点问题，聚焦企业和群众关注的重点领域、重点事项，现场倾听群众对政务公开的体验与建议，经充分讨论、反复酝酿，最终确定相关民生事项30多个。其中，街道投入90余万元，拓宽各村庄道路，方便群众出行，有效提升周边土地利用价值；满足群众需求，在牌楼村引进平卧菊三七健康产业，为周边群众提供工作岗位，带动周边群众就业增收，有效助推乡村振兴；投资10余万元，针对群众提出的龙岗小区电动车充电桩安装项目、天然气管道防护栅栏、增设路灯等要求，狮子街道迅速落实、快速办理，赢得了小区居民的高度评价。

发展出题目，改革做文章。狮子街道将继续围绕涉及群众利益、社会普遍关注的各个领域，全面建成基层政务公开标准体系，覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程，努力提升基层政务公开和政务服务水平，确保顺利创建全省基层政务公开标准化规范化“十县百乡”示范乡镇，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！