九江新闻网讯（余乐锋）近日，一位客户着急忙慌地来到邮储银行柴桑区支行营业部柜面，工作人员了解到，该客户所持银行卡为其妻子胡某所有，因胡某下身瘫痪在家，现急需用钱，客户想赎回卡内基金资金，但由于客户卡的密码遗忘且多次输入密码错误导致卡锁定，客户本人无法来该支行柜面办理业务。

该营业部工作人员在了解到客户困难后，表示可以为其提供上门服务。在与客户沟通约定好上门服务时间与地点后，该营业部负责人立即安排两名工作人员前往客户家中，为客户办理了银行卡密码重置和相应的基金产品赎回操作。客户及其家人对网点高效暖心的服务连声称赞，并向现场工作人员表示了衷心感谢。

一直以来，邮储银行柴桑区支行始终“想客户之所想，急客户之所急”，坚持为特殊客户群体送服务上门，真心实意为客户办事。今后，该支行将持续强化以客户为中心的服务理念，坚持从客户出发，优化金融服务模式，提升客户体验，为广大客户提供更加优质的金融服务。