柴桑政务始终坚持以人民为中心的发展思想，牢记优质服务、高效便民的宗旨，持续深化“放管服”改革，升级硬件优化软件，优化政务服务模式，强力攻坚重点改革，打造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的一流政务服务“柴好办”品牌。

“异地通办”办出柴桑政务新广度。柴桑区在政务服务中心二楼设置了“异地通办”专窗，与湖北省黄冈市黄梅县、黄石市阳新县、安徽省安庆市宿松县等地签订“跨省通办”合作协议。梳理“跨省通办”事项158项、“省内通办”事项167项，与黄梅县、宿松县构建“跨省通办”联动工作机制，深化线上线下平台融合。2023年上半年共办理500余件。

“全区通办”办出柴桑政务新宽度。柴桑政务为实现“就近办”，打通便民服务“最后一公里”。梳理“全区通办”事项181项，赋权乡镇（街道）事项108项。7月11日家住江洲镇的刘先生、夏女士牵手到江洲镇便民服务中心办理结婚登记，以往的办理结婚登记需要到柴桑区政务服务中心婚登婚检专区进行办理，来回坐船坐车需要一天的时间，现在在家门口就可以办理结婚登记，方便了群众，提高了办事效率。

“区乡同办”办出柴桑政务新速度。柴桑区结合自身实际情况，因地制宜，取长补短，梳理“区乡同办”事项118项。7月17日家住马回岭的沈先生到马回岭镇便民服务中心办理了林业植物检疫证，以往的他每天都要到区政务服务中心来办理此项业务，来回要两个多小时，现在不到20分钟就能在家门口办好检疫证，提高了审批效率。自今年4月开展“区乡同办”工作以来共办理50余件。

“一窗通办”办出柴桑政务新热度。积极推动政务服务由以“部门为中心”向“事项为中心”转变，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式。将部门设置的“小一窗”整合为集成服务的“大综窗”，设置通用综合窗口数量12个（10个收件窗口，2个出件窗口），承接了全区23个部门655项事项综合收件、出件工作。今年上半年共办理20000余件，群众满意度达100％。

柴桑政务的每一次改革都是为了方便群众，提高办事效率。下一步，柴桑区政务将继续秉承“一次办”“一窗办”“就近办”“极简办”的理念，坚持将政务服务延伸到家门口，打通服务企业群众的“最后一公里”。