3月15日，是第43个国际消费者权益日。为切实增进与客户的沟通交流，构建和谐的用电关系，并解决广大人民群众关心的实际用电问题，国网九江市柴桑区供电公司组织党、团志愿者参加了“3·15”国际消费者权益日暨“共筑满意消费”消费维权年主题大型宣传咨询服务活动。

活动现场，该公司志愿者耐心地向一位阿姨解释：“阿姨，您的电费应该去供电公司营业大厅缴纳，或者通过‘网上国网’APP来缴费，千万不要相信那些诈骗手段。”志愿者们引导群众通过官方正规途径缴纳电费，自觉抵制各种低价等诱惑，避免造成不必要的经济损失。

据了解，为进一步增进供电企业与广大电力客户的交流和互动，切实解决客户最关注、最迫切、最现实的用电问题，该公司志愿者现场摆放了宣传展板、搭设了宣传台，开展了供电服务宣传活动。活动期间，志愿者们通过发放宣传资料、现场咨询的方式，向过往群众讲解了电力法律法规、安全节约用电、智能缴费以及电能替代等知识，让广大市民充分认识到电力安全的特殊性和重要性，提高了他们对电力设施的保护意识和日常用电安全意识。

同时，针对群众关心的电价电费政策、故障报修、线上缴费、自动代扣、智能电表按键功能等问题，志愿者们耐心地答疑解惑，并手把手指导客户下载和使用“网上国网”APP。这些实际行动有效提升了客户的电力获得感、幸福感、安全感。

此次活动，该公司共发放用电宣传资料300余份，解答各类用电咨询50余人次。下一步，柴桑区公司将持续秉持“你用电，我用心”的服务理念，结合“村网共建便民服务”工程，不断深化服务内涵，提升供电服务品质，持续开展为民办实事活动，积极维护消费者合法权益，努力营造安全可靠、服务优质的供用电环境，让客户用上放心电、舒心电和安心电。